Mantenimiento básico

Mantenimiento básico

Plan de Mantenimiento Básico, el más económico.

Está pensado para pequeñas empresas que cuenten con un máximo de 2 equipos informáticos (ordenadores, portátiles, TPVs, registradoras, tablets, etc.):

  • Tiendas y locales comerciales (tiendas de moda y calzado, comercios de alimentación, peluquerías, etc.). El contrato incluye tanto el mantenimiento los equipos informáticos como el programa de gestión utilizado. Si lo necesitas, puedes consultar nuestros TPVs y programas de gestión.
  • Locales de hostelería (bares, restaurantes, cafeterías, etc.). Al igual que con los comercios, el contrato incluye el mantenimiento de los TPVs y demás ordenadores, y también el programa de gestión.
  • Pequeñas empresas (oficinas con uno o dos ordenadores). Mantenimiento informático para los ordenadores, los periféricos y la red informática.
  • Autónomos y profesionales (abogados, arquitectos, etc.), que trabajan constantemente con el ordenador y necesitan un servicio de mantenimiento permanente.
  • Domicilios particulares con algunos ordenadores, que también requieren de un mantenimiento informático, debido al tiempo que pasan utilizando el ordenador, tanto con fines personales como profesionales.

pLAN BÁSICO

Soporte remoto: 2 HORAS
EQUIPOS: 2 EQUIPOS COMO MÁXIMO
NO DISPONE DE ASISTENCIA TÉCNICA

29 €

+ IVA / MES

Descuento del 30% en las horas extra sobre la tarifa actual

Coste de la hora de soporte remoto: 33€ + IVA
Con mantenimiento: 23,1€ + IVA

Coste de la hora de asitencia a domcilio: 50€ + IVA
Con mantenimiento: 35€ + IVA

SERVICIOS ADICIONALES

SERVICIO

CUOTA MENSUAL

Monitorización del sistema de copias de seguridad automáticas​.

100 GB: 9€ + IVA

1250GB: 15€ + IVA

1500GB: 23€ + IVA

1TB: 36€ + IVA

Equipo, servidores e impresoras de sustitución.

25 € + IVA

Mantenimiento de software de dispositivos móviles.

15 € + IVA

Mantenimiento VPN punto a punto (unión entre oficinas con firewalls).
Alta y configuración gratuita. Incluidas todas las incidencias.

20€ + IVA por tunel

Mantenimiento VPN de cliente (acceso externo a datos).
Alta y configuración gratuita. Incluidas todas las incidencias.

20€ + IVA
(Hasta 4 usuarios)

5€ + IVA / usuario extra

Mantenimiento cámaras de vídeo vigilancia

Según infraestructura

Mantenimiento sistema wifi.

10€ + IVA
(Por punto de acceso)

5€ + IVA a partir del 5º

Mantenimiento telefonía y centralita Voz IP.

Desde 15€ + IVA por centralita

5€ + IVA cada extensión
Comercio y hostelería: soporte remoto y telefónico para programa de gestión: 190€ + IVA / AÑO

Las características de Plan de Mantenimiento BÁSICO son:

  • Cuota mensual muy reducida, de sólo 29 euros al mes (IVA no inc.).
  • Preferencia sobre todos los clientes sin contrato de mantenimiento y un plazo máximo de 1 día para asistencias generales, además del servicio urgente para avisos especiales, tanto en la asistencia técnica remota o como en la asistencia insitu. Sólo por esta razón, muchos de nuestros clientes nos han contratado este mantenimiento, ya que, por ejemplo, un comercio o un restaurante no puede permanecer varios días sin su Terminal Punto de Venta funcionando.
  • Asistencia remota, 2 sesiones al mes incluidas en la cuota. Una hora de sesión remota a un cliente sin contrato de mantenimiento tiene un coste de 33 euros (IVA no incl.), por lo que ya con una sola asistencia remota sale rentable este tipo de mantenimiento. A partir de la tercera sesión remota, éstas tendrían un descuento del 30% cada una, quedándose en 23,1 euros (IVA no inc.).
  • Asistencia insitu, la cuota no incluye ninguna hora de asistencia de un técnico a domicilio, pero todas ellas cuentan con un descuento del 30% por cada hora, quedándose entonces en 35 euros (IVA no inc.), frente a los 50 euros de la tarifa estándar. Y por supuesto, manteniendo la preferencia y el compromiso de plazo de asistencia.
  • Asistencia telefónica, todas las asistencias necesarias para consultas puntuales. Esta es otra razón por la que nuestros clientes suscriben estos planes de mantenimiento, ya que en nuestro establecimiento tenemos técnicos disponibles desde las 9:00 hasta las 20:00 horas. El cliente nos puede llamar para cualquier duda que le surja y, si en ese momento no podemos solucionárselo, un técnico le llamará lo antes posible. Para los locales comerciales y hosteleros, disponemos de técnicos especialistas en TPVs para este tipo de incidencias.
  • Los desplazamientos de los técnicos y las recogidas y entregas de los equipos informáticos no tienen coste.
  • Descuentos especiales en equipos informáticos, páginas web, instalaciones especiales, gestión de la LOPD, etc.