Todas las gestiones comerciales en un solo CRM
Ahora CRM es la herramienta comercial definitiva. Acompaña a tu equipo comercial en cada una de las fases del proceso de venta en una sola plataforma. Completamente configurable y programable para todo tipo de negocio.
QuÉ hace único a ahora CRM
Información donde quieras
Accede a la información estés donde estés y desde cualquier dispositivo ya sea móvil, tablet u ordenador.
Integración con AHORA ERP
Ambas herramientas se fusionan por lo que puedes tener toda la información extraída de una única base de datos, sin necesidad de duplicar información.
Análisis de la rentabilidad
Conoce cuánto te cuesta tu equipo comercial y cuántas ventas generan. Controla las ventas por comercial, por cliente, por línea de negocio, por producto y compara frente a otros períodos gracias a su embudo de ventas.
Dashboard personalizable
Toda la información visible y bien definida en una sola pantalla para agilizar el trabajo del equipo. Gestiona las oportunidades comerciales, calendario con tareas y acciones, envía mails o presupuestos y analiza los datos de venta comparándolos entre sí.
Imputar gastos
Con Ahora CRM el equipo comercial puede imputar diferentes tipos de gastos, obteniendo una visión más amplia de la inversión realizada para convertir una oportunidad comercial.
Gestionar y liquidar gastos
Reembolso ágil y sencillo. Desde Ahora CRM puedes aprobar gastos o reportar irregularidades. Del mismo modo, Ahora CRM calcula automáticamente cuánto debes reembolsar a cada uno de tus empleados.
Adjunta tickets y presupuestos desde donde quieras
Reembolso ágil y sencillo. Desde Ahora CRM puedes aprobar gastos o reportar irregularidades. Del mismo modo, Ahora CRM calcula automáticamente cuánto debes reembolsar a cada uno de tus empleados.
Como contratar un CRM
Propuesta/reunión
Demo producto
Puesta a punto de presupuesto
Reunión técnica para iniciar el proyecto
Comprueba las ventajas de AHORA CRM
MÁs ventas con Ahora CRM
Un sistema de CRM nos proporcionará más ventas, este tipo de software están concebidos con ese objetivo. La mejor herramienta para que tu equipo comercial logre un mayor número de ventas:
- Identifica más rápido y mejor las oportunidades de negocio.
- Mejora el porcentaje de conversiones de las oportunidades gracias a la gestión de la relación con leads y clientes.
Ahora CRM ayuda a detectar las oportunidades comerciales que, de otro modo, podrían pasar desapercibidas. Mejora tu coordinación a la hora de actuar con los clientes, conocer mejor en qué punto está con cada uno, cierra más ventas y baja los costes.
Mejora la gestión equipos y recursos
Un programa CRM nos permite saber quién tiene asignado cada cliente, qué acción va a realizar y cuales ha realizado, qué interacciones ha tenido y por qué medio. Eso permite no duplicar esfuerzos y no dejar desatendida ninguna cuenta.
Del mismo modo, tener en un mismo lugar un registro de todas las acciones permite eliminar la perdida de documentos en largas cadenas de emails y acceder a la documentación necesaria fácilmente, desde cualquier lugar.
Mejora el retorno de la inversión (ROI) en marketing
Una ventaja del CRM es su capacidad para reforzar las acciones de marketing. Maximizando el rendimiento del presupuesto que empleamos en comunicación. De esta forma, el departamento comercial podrá cerrar más ventas con los mismos recursos, optimizando así los recursos y aprovechando cada céntimo invertido en marketing.
Maximiza la eficiencia gestionando clientes
La mejora de los equipos de trabajo es solo una de las funciones de la herramienta CRM, otra de las principales es la mejora de la eficiencia individual de los integrantes de cada equipo.
Todo esto es posible gracias a tener en un mismo lugar el historial, los documentos y los archivos, pero también sirve para agilizar algunas acciones que suelen ser muy costosas, como la introducción de datos o el seguimiento simultaneo de muchos contactos.
Gestión desde tu CRM de cotizaciones o presupuestos
La mayoría de los programas de CRM comienzan la actividad con los presupuestos o cotizaciones. Ahora CRM da inicio a la actividad desde la aparición de la propia oportunidad comercial, cubriendo todas las fases de compra desde la primera muestra de interés del cliente hasta la finalización exitosa de la oferta.
PREGUNTAS FRECUENTES CRM
¿Qué es un CRM?
Un Software CRM es un programa de gestión de clientes y actividades empresariales desarrolladas en un entorno concreto. Ahora CRM te ayuda registrando todos los datos generados gracias a la interacción entre tu empresa y tus clientes a través de llamadas, visitas, emails o encuestas, con la intención de así favorecer y aumentar tus ventas.
¿Diferencias entre CRM y ERP?
Como explicamos en la primera pregunta el CRM es un software de gestión comercial diseñado para controlar todas las fases de compra de un cliente, conociendo en todo momento como se encuentra esta oportunidad.
Un ERP en cambio es un programa que se encarga de gestionar todos los procesos de la empresa para asegurar su funcionamiento de la forma más eficiente posible. Esto abarca otras áreas además de la comercial como finanzas, logística, contabilidad y producción entre otras.
Por ello podemos decir que un sistema ERP es una herramienta de gestión que abarca todas las funciones de la empresa y el CRM es un programa especializado en la gestión comercial. Dando así la oportunidad de crear fichas de clientes para conocer el estado de cada uno de ellos en relación a la oferta presentada.
¿Necesito un CRM?
Unos de los sectores en los que más se utiliza alguna herramienta CRM:
- Marketing / Publicidad / Comunicación
- Infromatica / Telecomunicaciones
- Servicios / Consultor Financiero / Abogacía
- Turismo y hoteles
- Construcción / Inmobiliaria
- Comercialización
- Fabricantes / industrial
- Sanitario
- Logística / Transporte
- Educación
Pero eso son solo algunos ejemplos, Ahora CRM se puede adaptar a tu empresa sea del sector que sea. De modo que si tienes un equipo de ventas en plantilla necesitas un CRM para optimizar su actividad.
¿Quién debe usar el CRM?
Los encargados de las áreas de ventas o comerciales son las personas ideales para usar cualquier CRM, pero debe ser una herramienta indispensable para cualquier comercial de la empresa. Ya que, con esta herramienta, el equipo ventas se encargará de gestionar todos los leads, una vez ellos tengan identificados a esos contactos será el momento de que se contacte con ellos con el fin de que se cierre la venta. Posteriormente llegamos al proceso de fidelización cubierto también por el CRM.
Es importante que el gerente o encargado de la compañía tenga acceso al CRM, por lo que es interesante que conozca el funcionamiento del programa. Revisar en el CRM las cotizaciones o los presupuestos puede ser la tarea de un encargado o jefe de departamento.
¿Cómo es el servicio de soporte?
El CRM es en la mayoría de las empresas una herramienta estratégica de gran calado. Infromatica Serinfor lleva 20 años asistiendo en campos informáticos a todo tipo de empresas de modo que su equipo de expertos está 100% sensibilizado con lo que puede suponer no tener un equipo técnico a tu disposición.
Como proveedores de CRM estamos abiertos a hablar y escuchar las inquietudes de nuestros clientes. Tenemos una cultura enfocada en el cliente que nos lleva a hacerle partícipe de todas las fases del desarrollo, incluyendo las dudas o inquietudes del cliente, así como formación si así la necesitase.
Ahora CRM se integra a la perfección con Ahora ERP