Ciberseguridad para Pymes, cómo enfrentar un ciberataque y cómo prevenir la pérdida de datos.

La ciberseguridad, también conocida como Seguridad de la Tecnología de la Información, se basa en proteger la información confidencial (como pueden ser datos de contacto de clientes o información bancaria de la empresa) que pertenece a la base de datos de la empresa.

¿Cuáles son los ciberataques más comunes? 

El Phishing se trata de un email malicioso con intención de sacar información confidencial del usuario que reciba el mail. Se realizan con el nombre de una empresa en la dirección del correo que envía el email, con intención de suplantar la identidad de dicha empresa. 

El Smishing es parecido al Phishing con la diferencia de que el mensaje delictivo es enviado por SMS a un número de teléfono y no por email. 

Ransomware. Los ciberdelincuentes se aprovechan de las debilidades del sistema para retener datos y extorsionar a las empresas exigiéndoles una cantidad de dinero a cambio de la liberación de los datos robados. 
Ataques de denegación de servicio distribuido. Pueden provocar la caída del sistema o el servidor. A menudo este ataque se utiliza para facilitar futuros ataques.

¿Qué consecuencias pueden traer estos ataques si no son detectados y tratados a tiempo? 

Las consecuencias más comunes y conocidas por todos son la pérdida de base de datos de clientes, operaciones con cuentas bancarias de las empresas o de los clientes de esta y pérdida de dinero. Pero las consecuencias de un ciberataque son muy amplias, nosotros las hemos dividido en tres grupos:

Consecuencias directas en la empresa: “Sus efectos repercuten en toda la infraestructura empresarial bloqueando sus sistemas e, incluso, pudiendo paralizar su proceso de producción. El funcionamiento normal de la empresa es imposible en estos casos lo que puede generar graves repercusiones económicas.”

Consecuencias para los clientes y sus efectos legales: Aunque pueda parecer que la propia empresa que recibe el ataque es la víctima, muchas veces lo son más los clientes de está o incluso los proveedores. 

Por ejemplo; en los casos de robo o secuestro de datos, los datos de los clientes de la empresa quedan totalmente expuestos. En caso de ser una empresa de ventas, asesorías o bancos entre muchas otras, los datos robados o secuestrados pueden ser datos bancarios de los clientes, lo que supondría una exposición muy alta ante los atacantes. 
Consecuencias en la reputación de la empresa: No debemos olvidarnos de las consecuencias en la reputación, que en caso de ser una recuperación de daños por exposición de información de clientes en la reputación de una empresa, puede durar desde meses hasta años. La empresa debe enfocarse en volver a proporcionar sensación de seguridad y una seguridad real a sus clientes. Para que el proceso sea más rápido, también podrá invertir en Marketing.

¿Cómo nos podemos proteger de un ciberataque? 

Debemos verificar la identidad de los email/SMS con link que recibamos siempre que tengamos el contacto. La verificación no se puede dar por el mismo canal que nos han enviado el link, lo ideal sería hacerlo telefónicamente. 

No abrir links que nos envíen a través de SMS o email de direcciones que no conozcamos o con las que no hayamos tenido contacto anteriormente. 

Cuantas menos personas utilicen una misma dirección de correo electrónico, más segura será esta. Lo ideal es que el acceso lo tenga una sola persona. 

Y por último, pero no menos importante, copias de seguridad para que, en caso de darse el ataque, las consecuencias sean lo más leves posible. ¿Cada cuanto hacemos la copia de seguridad? Si los cambios son diarios, las copias de seguridad deberían ser diarias. Por lo tanto, la frecuencia depende del uso del dispositivo, puede ser diario, semanal o mensual.