"He instalado un antivirus y ahora el equipo no me arranca"
Solución técnica que se dio por teléfono, el cliente tuvo que ir siguiendo los pasos que le indicamos y pudo volver a entrar en Windows y desinstalar ese antivirus que bloqueaba su sistema al interactuar con el antivirus antiguo.

"Necesito crear una red entre mi ordenador y el de mi hijo"
Ambos ordenadores tenían Internet pero no podían pasarse los documentos de uno a otro. Nuestro técnico se conecto a ambos equipos y les configuro una red en menos de 15 minutos, también se hubiese podido hacer sin conectarnos, únicamente por teléfono pero desde luego así fue más rápido.

"El Emule no me descarga, sale con una vendita en los ojos"
Un serio problema si lo nos gusta usar programas de descarga P2P, nos tuvimos que conectar al ordenador del cliente, de este al router, y desde allí parametrizarlo correctamente, el cliente consiguió cotas de descarga de hasta 120 kbps.

"No puedo copiar un DVD"
Este cliente carecía del programa y de la configuración adecuada para poder realizar su copia. Le solucionamos el problema por Internet, y después, por teléfono, le enseñamos a hacer copias de diferentes maneras y soportes.